SnackShot — Supprimer votre compte

Comment supprimer votre compte SnackShot et les données qui y sont associées.
Application : SnackShot (com.snackshot.game) · Développeur : Konfeti Games

La méthode la plus rapide : depuis le jeu

Tout supprimer prend deux appuis et ne nécessite aucun e-mail de votre part.

Ouvrez SnackShot.
Allez dans Réglages → Compte.
Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez.

Cela efface votre progression dans le cloud et votre enregistrement d'authentification en même temps, immédiatement. Supprimez ensuite l'application pour retirer ce qui est stocké sur l'appareil.

Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application

Si vous avez déjà désinstallé SnackShot, ou si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à konfetigames@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée au compte et demandez la suppression. Nous confirmerons et supprimerons le compte sous 30 jours.

Si vous vous êtes connecté avec Apple et avez utilisé une adresse de relais privé, envoyez votre demande depuis cette adresse de relais — c'est le seul identifiant que nous détenons à votre sujet.

Ce qui est supprimé

Votre enregistrement d'authentification — le compte Firebase lui-même, y compris l'adresse e-mail et le nom d'affichage fournis par la connexion Google ou Apple.
Votre sauvegarde dans le cloud — progression des points de passage, étoiles, meilleur score, solde de pièces, arcs possédés, jetons de résurrection, série quotidienne et minuteur du coffre.

Ce qui n'est pas supprimé, et pourquoi

Les données sur votre appareil ne sont pas affectées par une suppression de compte. Elles sont conservées jusqu'à ce que vous supprimiez l'application ; supprimer l'application les retire.
Les événements analytiques sont conservés par Google Firebase Analytics pendant 14 mois maximum, et les rapports de plantage par Firebase Crashlytics jusqu'à 90 jours. Ils ne sont plus liés à votre compte une fois celui-ci supprimé et expirent selon leur propre calendrier.
Les enregistrements d'achat appartiennent à Google Play et à l'App Store, pas à nous. Nous ne pouvons pas les supprimer, et la législation fiscale impose aux boutiques de les conserver. Contactez directement la boutique pour un achat ou un remboursement.

Supprimer votre compte ne rembourse pas les achats et ne les restaure pas ultérieurement. Les pièces, arcs et jetons de résurrection associés au compte disparaissent avec lui. Les packs non consommables peuvent être restaurés sur le même compte boutique via Restaurer les achats, mais la progression achetée avec des pièces ne le peut pas.

Autres demandes

Pour retirer votre consentement publicitaire sans rien supprimer d'autre, utilisez Réglages → Confidentialité publicitaire dans le jeu. Pour une copie de vos données, une correction, ou toute question sur la façon dont nous les traitons, consultez la Politique de confidentialité ou écrivez à konfetigames@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours.