Konfeti Games

SnackShot — সহায়তা

প্রশ্ন, বাগ এবং ক্রয়-সংক্রান্ত সমস্যা

ইমেইল করুন konfetigames@gmail.com। আমাদের আপনার ডিভাইস মডেল এবং iOS সংস্করণ জানান, আমরা কয়েক দিনের মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। যদি ক্র্যাশ হয়, তাহলে আপনি কোন চেকপয়েন্টে ছিলেন তা জানালে অনেক সাহায্য হয়।

খেলা

আমি কীভাবে শুট করব?

প্লেফিল্ডের যেকোনো জায়গায় স্পর্শ করে ধরে রাখুন এবং ধনুক টানতে নিচের দিকে টেনে আনুন, তারপর ছেড়ে দিয়ে ছুঁড়ুন। যত বেশি সময় টান ধরে রাখবেন, শট তত নিখুঁত হবে: সম্পূর্ণ টানা তীর ঠিক যেখানে লক্ষ্য করেছেন সেখানেই উড়ে যায়, তাড়াহুড়ো করে ছাড়া শট প্রায় ২৬° পর্যন্ত ছড়িয়ে যেতে পারে।

কীসে একটি রাউন্ড শেষ হয়?

টাইমার শেষ হওয়ার আগে স্কোর বার পূর্ণ করুন। তীর বা সময় ফুরিয়ে গেলে আপনি হেরে যাবেন। ONE SHOT গেটে (চেকপয়েন্ট ৪৯, ৯৯, ১৪৯ এবং তারপর প্রতি পঞ্চাশে) আপনি একটিমাত্র তীর পাবেন: লক্ষ্যভ্রষ্ট হলে বিনামূল্যে আবার চেষ্টা করতে পারবেন।

চেকপয়েন্টের মধ্যে তীর বহন করা যায়

অব্যবহৃত তীর ফেলে দেওয়া হয় না — সেগুলো এগিয়ে নিয়ে যাওয়া হয়। চেকপয়েন্ট ১ ইচ্ছাকৃতভাবে উদার রাখা হয়েছে যাতে আপনি খেলাটি শিখতে পারেন; চেকপয়েন্ট ২ থেকে সরবরাহ কমতে থাকে।

ক্রয়

আমি একটি প্যাক কিনেছি কিন্তু পাইনি

স্টোর খুলে রিফ্রেশ করতে নিচে টানুন, অথবা স্টোর স্ক্রিনের নিচে থাকা Restore Purchases ব্যবহার করুন। ক্রয় আপনার Apple অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করে আছেন যা দিয়ে কিনেছিলেন। তবুও না এলে, ক্রয়ের তারিখসহ আমাদের ইমেইল করুন।

নতুন ডিভাইসে আমি কীভাবে ক্রয় পুনরুদ্ধার করব?

স্টোর → Restore Purchases। আর কিছুর প্রয়োজন নেই এবং আপনার কাছ থেকে আবার চার্জ নেওয়া হবে না।

প্যাকগুলো কি বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেয়?

স্টার্টার প্যাক এবং মাস্টার আর্চার বান্ডেল সব জোরপূর্বক বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেয় — চেকপয়েন্টের মাঝে এবং অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ড থেকে ফিরে এলে দেখানো বিজ্ঞাপনগুলো। ঐচ্ছিক পুরস্কার-বিজ্ঞাপন ইচ্ছাকৃতভাবে উপলব্ধ থাকে: "চালিয়ে যেতে দেখুন" এবং "কয়েন দ্বিগুণ করুন" চাইলে এখনও থাকবে, এবং সেগুলো ব্যবহার করা আপনার জন্য কখনোই বাধ্যতামূলক নয়।

রিফান্ড

সব ক্রয় Apple দ্বারা পরিচালিত হয়, তাই রিফান্ড আমাদের নয়, Apple-এর মাধ্যমে হয়: reportaproblem.apple.com।

অগ্রগতি এবং অ্যাকাউন্ট

আমার কি অ্যাকাউন্ট দরকার?

না। পুরো গেম — প্রতিটি চেকপয়েন্ট, দৈনিক স্ট্রিক, স্টোর — সাইন আউট অবস্থায়, অফলাইনে, নতুন ইনস্টলেও কাজ করে। অ্যাকাউন্ট শুধু ডিভাইসের মধ্যে অগ্রগতি বহন করে।

আমার অগ্রগতি হারিয়ে গেছে

অগ্রগতি প্রথমে ডিভাইসে লেখা হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট থাকে, একই পদ্ধতিতে (ইমেইল, Google, বা Apple) আবার সাইন ইন করুন এবং ক্লাউড কপি ফিরে আসবে। যদি সাইন আউট অবস্থায় খেলে থাকেন এবং অ্যাপটি মুছে ফেলেন, তাহলে অগ্রগতিও তার সাথে চলে গেছে — সেটা শুধু সেই ডিভাইসেই ছিল।

আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছব?

Account → Delete Account গেমের মধ্যে। এটি আপনার অগ্রগতির ক্লাউড কপি এবং সাইন-ইন রেকর্ড একসাথে মুছে দেয়। অ্যাপ মুছে ফেললে ডিভাইসে সংরক্ষিত ডেটা সরে যায়। আমাদের ইমেইল করার প্রয়োজন নেই।

বিজ্ঞাপন ও গোপনীয়তা

আমি কীভাবে আমার বিজ্ঞাপন সম্মতি পরিবর্তন করব?

Settings → Ad Privacy। এই সারিটি শুধু সেখানেই দেখা যায় যেখানে সম্মতি আইন তা দাবি করে — EEA, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ড।

অ্যাপটি কি আমাকে ট্র্যাক করে?

না। SnackShot কখনো App Tracking Transparency অনুমতি চায় না এবং কখনো আপনার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী পড়ে না। কী সংগ্রহ করা হয় আর কী হয় না তার সম্পূর্ণ তালিকার জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

ভাষাসমূহ

SnackShot English, Türkçe, Deutsch, Français, Español, Português (BR), Русский, 日本語, 한국어 এবং 简体中文-এ উপলব্ধ। এটি আপনার ডিভাইসের ভাষা সমর্থিত হলে সেই ভাষাতেই খোলে, এবং আপনি যেকোনো সময় Settings → Language-এ গিয়ে তা পরিবর্তন করতে পারেন।

গেম সেন্টার

লিডারবোর্ড এবং অর্জনের জন্য Game Center-এ সাইন ইন থাকা প্রয়োজন (iOS Settings → Game Center)। লিডারবোর্ড খালি দেখালে প্রায় সবসময় এটাই কারণ। Game Center সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।